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Start small. Il service design per le piccole aziende

Start small. Il service design per le piccole aziende
titolo Start small. Il service design per le piccole aziende
Autore
Argomento Economia e management Affari e gestione (management)
Editore UXUniversity
Formato Libro: Copertina morbida
Pagine 256
Pubblicazione 11/2020
ISBN 9788894166491
 
26,00
 
0 copie in libreria
Cosa impedisce oggi alle piccole aziende di progettare meglio i propri servizi? Non sempre è una questione di risorse. Il design dei servizi può aiutare a trovare il metodo per prendere le decisioni giuste, tenendo i clienti al centro e ottimizzando le risorse esistenti. Start small incoraggia le piccole e medie aziende a sperimentare processi e metodi del service design. È un manuale diviso in due parti: la prima prepara il terreno, la seconda guida nella scelta delle attività progettuali per migliorare i servizi, l'esperienza dei clienti e il proprio modo di lavorare. Start small invita a considerare il cambiamento come una sfida che parte dall'interno della propria organizzazione: l'obiettivo è sempre lavorare in modo più efficace, costruendo sulle risorse esistenti, introducendo nuovi approcci e sperimentando soluzioni inedite.
 

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